ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Artikel 1.
Algemeen

In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft.
  2. Opdrachtnemer: MACOIN

Artikel 2.
Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht van opdrachtgever aan opdrachtnemer, daaronder begrepen iedere vervolgopdracht of gewijzigde of aanvullende opdracht.

Artikel 3.
Grondslag offertes

Offertes van opdrachtnemer worden gebaseerd op de informatie die door de opdrachtge­ver wordt verstrekt. De opdrachtgever garandeert dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht aan opdrachtnemer heeft verstrekt.

Artikel 4.
Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtnemer en opdracht­gever ondertekende opdrachtbevestiging door opdrachtnemer retour is ontvangen. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.

Artikel 5.
Uitvoering opdracht

  1. Opdrachtnemer zal de door hem te verrichten opdrachten naar beste inzicht en vermo­gen uitvoeren. Deze verplichting dient te worden aangemerkt als een inspanningsverplichting, garanties voor het bereiken van het beoogde resultaat worden niet afgegeven.
  2. Het betrekken of inschakelen van derden bij de uitvoering van de opdracht door de opdrachtnemer geschiedt in overleg met de opdrachtgever.
  3. Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te worden afgerond, zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. De overeenkomst kan door opdrachtgever in geen geval wegens termijnoverschrijding worden ontbonden. Voorts is opdrachtnemer geen geval schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.
  4. Zonder overleg met de opdrachtnemer is het de opdrachtgever niet toegestaan personeel van de opdrachtnemer tijdens en gedurende één jaar na afsluiting van de opdracht in dienst te nemen dan wel over indiensttreding te onderhandelen.

Artikel 6.
Duur van de overeenkomst

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de overeenkomst met zich meebrengt dat zij voor onbepaalde tijd is aangegaan. De duur van de overeenkomst is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die opdrachtnemer van opdrachtgever verkrijgt.
  2. De overeenkomst kan door zowel opdrachtnemer als opdrachtgever schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen.
  3. Indien opdrachtgever opzegt, is opdrachtgever verplicht alle schade en kosten aan de zijde van opdrachtnemer te vergoeden. Onder schade en kosten worden in ieder geval verstaan, maar niet beperkt tot: alle door opdrachtnemer in verband met de overeenkomst en de (toekomstige) werkzaamheden gemaakte kosten, gedane investeringen en bezettingsverlies.
  4. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, in het geval van onvoorziene omstandigheden als bedoeld in artikel 6:258 BW, met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
  5. Zowel opdrachtnemer als opdrachtgever is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien:
  6. de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit de overeenkomst en ter zake in verzuim is als bedoeld in artikel 6:81 BW;
  7. de andere partij niet langer in staat is haar schulden te voldoen;

iii. een curator, bewindvoerder of vereffenaar wordt benoemd; of

  1. de andere partij een regeling tot schuldsanering treft.
  2. Bij beëindiging van de overeenkomst op grond van het eerste, tweede of derde lid behoudt opdrachtnemer aanspraak op betaling van declaraties voor reeds verrichte en – voor zover in overleg nog te verrichten – werkzaamheden.
  3. De betalingsverplichting van opdrachtgever met betrekking tot declaraties voor reeds verrichte werkzaamheden wordt op het moment van beëindiging van de overeenkomst direct en volledig opeisbaar.

Artikel 7.
Wijzigingen in de opdracht/meerwerk

  1. Indien partijen tijdens de uitvoering van de opdracht besluiten tot wijziging van de aanpak, werkwijze, omvang van de opdracht en/of daarmee samenhangende werkzaam­heden, aanvaardt de opdrachtgever dat dit consequenties heeft voor de tijdsplanning, de duur, de omvang van de opdracht, alsmede voor het overeengekomen honorarium en de kosten.

Artikel 8.
Verplichtingen opdrachtgever

  1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat documenten, gegevens en overige informatie noodzakelijk voor het adequaat en volgens tijdplan uitvoeren van de opdracht, tijdig, dan wel op eerste verzoek per ommegaande aan opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld.
  2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat in voorkomende gevallen werknemers van de opdrachtgever die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, beschikbaar en inzetbaar zijn.
  3. Indien de opdrachtgever of opdrachtnemer uit pragmatische overwegingen kiezen voor het op locatie van de opdrachtgever uitvoeren van (gedeelten van) de opdracht, dan wordt gedurende die tijd aan opdrachtnemer kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaan­sluiting en een computer met internet toegang ter beschikking gesteld die voldoet aan de geldende arbo-normen en andere toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden.

Artikel 9.
Honorarium en betaling

  1. Opdrachtnemer factureert de werkzaamheden op basis van het overeengekomen honorarium, gemaakte kosten (waaronder begrepen de kosten van ingeschakelde derden) en eventuele daarover verschuldigde belastingen. De tarieven van opdrachtnemer zijn exclusief BTW en reiskosten. Deze bedragen worden, tenzij anders overeengekomen, maandelijks aan opdrachtgever in rekening gebracht.
  2. Indien van toepassing, zijn de tarieven inclusief verblijfskosten.
  3. Indien zich na de totstandkoming van de overeenkomst, maar vóór de afronding van de werkzaamheden, wijzigingen voordoen in lonen en/of prijzen, is opdrachtnemer gerechtigd het eerder overeengekomen honorarium dienovereenkomstig aan te passen.
  4. Het honorarium van opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de werkzaamheden.
  5. Onder de in lid 1 genoemde kosten worden verstaan de directe kosten, alsmede een redelijke opslag ter dekking van indirecte kosten die niet rechtstreeks aan de werkzaamheden kunnen worden toegerekend.
  6. Het door opdrachtnemer gefactureerde bedrag kan afwijken van eerdere schattingen of offertes. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
  7. Betaling door opdrachtgever dient te geschieden zonder aftrek, korting of verrekening, binnen 30 dagen na de factuurdatum. Indien opdrachtgever niet binnen deze termijn heeft betaald, is opdrachtnemer gerechtigd – zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd haar overige rechten – vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW in rekening te brengen tot de datum van volledige betaling.
  8. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die opdrachtnemer maakt als gevolg van niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen voor rekening van opdrachtgever.
  9. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verplichtingen op te schorten indien opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, waaronder begrepen te late betaling van de facturen van opdrachtnemer. In dat geval is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor enige schade, ongeacht de vorm, die voortvloeit uit het opschorten van haar werkzaamheden.
  10. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is opdrachtnemer gerechtigd te verlangen dat opdrachtgever geheel of gedeeltelijk vooruitbetaalt en/of (aanvullende) zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en zijn alle vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever direct opeisbaar.
  11. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de betrokken opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van hen gezamenlijk zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het volledige factuurbedrag.
  12. Indien opdrachtnemer gehouden is of wordt verzocht informatie te verstrekken over opdrachtgever op grond van een verzoek of bevel van een regelgevend orgaan, overheidsinstantie of gerechtelijke procedure, zal opdrachtgever opdrachtnemer compenseren voor de redelijke kosten die opdrachtnemer en haar personeel in verband hiermee maken, tenzij het handelen van opdrachtnemer zelf (mede) onderwerp is van het betreffende verzoek, bevel of de procedure.
  13. Opdrachtnemer kan meer werkzaamheden verrichten – en deze aan opdrachtgever in rekening brengen – dan oorspronkelijk in de overeenkomst was voorzien, indien deze werkzaamheden voortvloeien uit op de overeenkomst of de werkzaamheden toepasselijke (inter)nationale wet- of regelgeving.

Artikel 10.
Eigendom en gebruik van data, analyses en resultaten

  1. Alle door of namens de opdrachtgever aan de opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens, databestanden, databronnen en overige informatie (“Data”) blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtnemer verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om deze Data te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. De opdrachtnemer zal de Data uitsluitend verwerken in overeenstemming met de doeleinden van de opdracht en met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder – voor zover van toepassing – de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de Data te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
  3. Na beëindiging van de overeenkomst zal de opdrachtnemer, op schriftelijk verzoek van de opdrachtgever, de Data aan de opdrachtgever retourneren of – indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is – vernietigen, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

Artikel 11.
Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of verband houden met de door opdrachtnemer aan opdrachtgever ter beschikking gestelde databestanden, programmatuur, apparatuur en andere materialen – waaronder mede begrepen ontwerpen, analyses, rapporten, documentatie, offertes en bijbehorend voorbereidend materiaal – berusten uitsluitend bij opdrachtnemer.

Voor zover dergelijke rechten reeds toebehoren aan derden of toeleveranciers, blijven deze bij de betreffende rechthebbenden rusten.

  1. Alle door de opdrachtnemer in het kader van de opdracht ontwikkelde of gebruikte analysemethoden, algoritmen, modellen, scripts, templates, rapportages, grafieken, dashboards en overige materialen of resultaten blijven eigendom van de opdrachtnemer, ongeacht of deze specifiek voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld.
  2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de in lid 1 en 2 genoemde producten al dan niet met inschakeling van derden te openbaren, te vermenigvuldigen, te exploiteren, te wijzigen of te vernietigen, zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
  3. Het is opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de overeenkomst.
  4. De opdrachtgever verkrijgt met betrekking tot de in het kader van de opdracht aan hem ter beschikking gestelde rapportages en resultaten een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor interne bedrijfsdoeleinden. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze resultaten te verveelvoudigen, openbaar te maken, te distribueren of te gebruiken ten behoeve van derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.

Artikel 12.
Vrijwaring en juistheid informatie en data   

  1. Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle data, gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die hij aan opdrachtnemer verstrekt in het kader van de overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
  2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot de door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte data, gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruikt kunnen worden.
  3. Indien opdrachtgever elektronische bestanden, of informatiedragers aan opdrachtnemer verstrekt, garandeert opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 13.
Geheimhouding/vertrouwelijkheid

Opdrachtgever doet, behoudens toestemming van opdrachtnemer, geen mededeling aan derden over de werkwijze dan wel uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer noch stelt hij rapportages of notities van opdrachtnemer aan derden ter beschikking.

Artikel 14.
Verwerking persoonsgegevens

  1. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van opdrachtgever en gebruikt deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die plaatsvinden met gebruikmaking van een dienst van opdrachtnemer. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van deze gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden. In dit kader vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer volledig tegen alle aanspraken van derden die verband houden met deze gegevens of met de uitvoering van de overeenkomst.
  3. Indien opdrachtnemer op grond van de overeenkomst of de wet gehouden is tot het treffen van beveiligingsmaatregelen, zal die beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau bieden dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de daarmee gemoeide kosten, niet onredelijk is.
  4. Partijen zullen, indien vereist, een verwerkersovereenkomst sluiten waarin hun onderlinge rechten en verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd.
  5. Opdrachtgever heeft op grond van de AVG-verplichtingen tegenover derden, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – het verstrekken van informatie, het verlenen van inzage, het corrigeren of verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen.

Artikel 15.
Aansprakelijkheid

  1. Indien sprake is van een toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer, is opdrachtnemer uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien opdrachtgever opdrachtnemer binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming schriftelijk in gebreke heeft gesteld, en opdrachtnemer deze tekortkoming niet binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk per aangetekende brief te zijn verzonden en bevat een zodanig nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming of het gebrek dat opdrachtnemer in staat is om adequaat te reageren.
  2. Indien het verrichten van diensten door opdrachtnemer leidt tot aansprakelijkheid, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de betreffende dienst in rekening gebrachte vergoeding en uitsluitend ten aanzien van directe schade.

Onder directe schade wordt verstaan:

  • redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade;
  • redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak van de schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel;
  • de kosten van noodvoorzieningen.
  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van verlies van gegevens, overschrijding van leveringstermijnen, vertragingsschade, renteschade of enige andere vorm van indirect verlies.
  2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is bovendien beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer per gebeurtenis, of per jaar indien van toepassing, wordt uitgekeerd.
  3. Door opdrachtnemer opgestelde adviezen, rapporten en/of analyses, gebaseerd op door opdrachtgever onvolledig of onjuist verstrekte informatie, kunnen nimmer leiden tot aansprakelijkheid van opdrachtnemer.
  4. De inhoud van gedane voorstellen en verstrekte adviezen is niet bindend en uitsluitend adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelfstandig en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en adviezen van opdrachtnemer opvolgt. Alle gevolgen van opvolging van het advies komen volledig voor rekening en risico van opdrachtgever. Indien opdrachtgever ervoor kiest het advies niet op te volgen, ontstaat geen recht op restitutie van het betaalde honorarium en kosten.

Artikel 16.
Vervaltermijn

  1. De opdrachtgever is verplicht om klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde diensten binnen 60 dagen nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd aan de opdrachtnemer kenbaar te maken.
  2. Vorderingen van de opdrachtgever op de opdrachtnemer, uit welke hoofde ook in verband met door de opdrachtnemer verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval één jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingen.

Artikel 17.
Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer zijn woonplaats heeft.